QUY ĐỊNH KHOÁ HỌC CỦA PTE MAGIC

• • Học viên có quyền tham gia các lớp học theo lịch học đã đăng kí trong thời gian khóa học có hiệu lực. 
  • Học viên được nhận tài liệu, quyền truy cập và platform/app PTE MAGIC để luyện tập theo thời gian của khóa học (được gọi là Tài khoản học cao cấp). 
  • Học viên được trao đổi và nhận được sự hỗ trợ của đội ngũ nhân viên tại trung tâm PTE MAGIC, bao gồm cả việc hỗ trợ đăng ký và đặt lịch thi. 
  • Trung tâm cam kết đầu ra cho học viên trong lộ trình khóa học. Nếu học viên theo đúng lộ trình và nội quy của trung tâm (tham gia đủ các lớp, hoàn thành bài tập về nhà 100% theo yêu cầu của giáo viên), hoàn thành bài thi thử và được giáo viên cho phép đi thi, nhưng chưa đạt kết quả mục tiêu đăng ký ban đầu, học viên được tiếp tục theo học và/hoặc cung cấp 01 khóa mới (ngang giá trị và trình độ với khóa học hiện tại) không tốn phí. Khóa học mới này (nếu có) không có giá trị sang nhượng và bảo lưu trong mọi trường hợp.  
  • Những quyền lợi bao gồm trong khóa học (Tài liệu học, tài khoản cao cấp, quyền truy cập vào các nhóm lớp) chỉ có giá trị với DUY NHẤT với người đăng ký học. Không có giá trị sang nhượng, trao đổi, mua bán. Bất kỳ hành vi mua bán, trao đổi, sang nhượng mà không có sự chấp thuận của trung tâm đều sẽ dẫn đến việc đơn phương chấm dứt khóa học. 
  • LƯU Ý: Đối với các lớp học online, chỉ học viên đăng ký mới được tham gia lớp học qua đường link, nếu học viên chia sẻ quyền truy cập lớp học cho người ngoài trung tâm mà không có sự trao đổi/cho phép từ phía trung tâm, học sinh sẽ lập tức bị đình chỉ. 
  • LƯU Ý: Tài khoản học cao cấp sẽ cho phép học viên được mở các tính năng đặc biệt như phần Tủ (Repeated Questions), trong khi đó tài khoản miễn phí có thể được đăng ký trực tiếp trên https://ptemagic.com. Mỗi học viên chỉ được cấp tài khoản cao cấp 01 lần, và có giá trị sử dụng cho chính học viên đăng ký. Nếu học viên chia sẻ tài khoản cao cấp cho người ngoài trung tâm sử dụng, học lực của học viên sẽ bị đánh giá không chính xác và tài khoản cao cấp của học viên sẽ lập tức bị vô hiệu hóa, trường hợp gây thiệt hại đến trung tâm, học viên có thể chịu bồi thường thiệt hại. 

• • Quá trình học tập của học viên sẽ được theo dõi và ghi nhận bởi trung tâm, vì thế, học sinh cần bám sát lộ trình học, chủ động rèn luyện học tập để đạt kết quả tốt nhất.
  • Khi gặp khó khăn trong quá trình học tập (VD: cách tạo tài khoản cao cấp, cách tham gia lớp qua Zoom, cách gửi bài tập, kết nối micro,…), học viên phải chủ động thông báo trung tâm để được kịp thời hỗ trợ. Nếu học viên có bất cứ vấn đề, góp ý nào vui lòng email cho: [email protected] để được ghi nhận và hỗ trợ.
  • Tham gia học tập đầy đủ, đúng giờ, nghiêm túc. Học viên được khuyến khích tăng cường tương tác và trao đổi với giáo viên và bộ phận hỗ trợ trong và ngoài giờ học. 
  • Tương tác trong quá trình học:
  • Tương tác thường xuyên với nhân viên PTE MAGIC về tình hình học tập
  • Hoàn tất tốt bài tập được giao, tiếp thu nhận xét (review) từ giáo viên
  • Có thái độ học nghiêm túc và chăm chỉ
  • Tôn trọng giáo viên, nhân viên trung tâm và các bạn học
  • Tham gia lớp học đúng giờ. Nếu vào muộn quá 20 phút, buổi đó sẽ tính là: NGHỈ / KHÔNG THAM GIA. 
  • Tham gia đủ số buổi học quy định của mỗi khóa học. Nếu nghỉ học (có lý do) phải chủ động cập nhật giáo trình và hoàn thành bài tập theo đúng yêu cầu. 
  • Chỉ được vắng tối đa 20% số buổi học học ở lớp căn bản hoặc/và lớp kỹ năng. Vắng nhiều hơn 20% số buổi học, PTE MAGIC KHÔNG cam kết đầu ra.
  • Làm đầy đủ 100% bài tập được giao theo đúng yêu cầu về số lượng và chất lượng mà giáo viên đề ra và nộp đúng thời hạn. Nếu không gửi bài tập đúng và đủ (bất kể lý do nào), xem như KHÔNG LÀM BÀI TẬP.
  • Nếu có nhu cầu thi sớm hơn lộ trình học ban đầu, cần thông báo với trung tâm từ buổi học đầu tiên hoặc ngay khi có nguyện vọng, để PTE MAGIC xác nhận và cố gắng tạo điều sắp xếp lộ trình cấp tốc và chuẩn bị. 
  • LƯU Ý: Thi sớm hơn dự kiến/lộ trình đồng nghĩa với việc trung tâm không cam kết đầu ra. 
  • Khuyến khích học viên chỉ đi thi sau khi đã Thi thử (vượt được điểm target) và nhận được review từ giáo viên, được giáo viên nhận xét đủ năng lực (Học viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bài thi của mình nếu tự ý đi thi).
  • LƯU Ý: Học sinh có trách nhiệm theo đúng lộ trình học của lớp để đảm bảo có thể lên lớp theo kịp chương trình và đạt được mục tiêu trong thời gian đề ra. Khi thời hạn khóa học tính từ ngày đăng ký kết thúc, học sinh sẽ không thể tham gia các lớp học, lên lớp cũng như có quyền truy cập vào tài liệu, tài khoản cao cấp và bài thi thử của trung tâm trong mọi trường hợp. Học sinh có thể tham khảo chính sách gia hạn để gia hạn khoá học phù hợp hoặc đăng ký lại khóa học mới. 
  • LƯU Ý: Mỗi khóa học/chi nhánh sẽ có thể có các quy tắc của lớp được phổ biến với giáo viên với học viên nhằm đảm bảo chất lượng đào tạo tốt nhất cho học viên. Học viên đảm bảo theo đúng các quy tắc của từng lớp tại chi nhánh theo học, song song với các chính sách và quy định của trung tâm. 
  • LƯU Ý: Chứng chỉ PTE chỉ dành cho học viên từ 16 tuổi trở lên, học viên hoặc người đăng ký nhận thức rõ việc này khi đăng ký khóa học. Trung tâm không chịu trách nhiệm và học phí không được hoàn trả trong trường hợp học sinh chưa đáp ứng điều kiện về tuổi khi đăng ký thi PTE. 

• • Trung tâm chỉ áp dụng bảo lưu khóa học đối với những học viên đã đóng đủ 100% học phí, KHÔNG áp dụng với các trường hợp đặt cọc/ trả góp và các khóa sang nhượng. 
  • Các khoá học có áp dụng chương trình khuyến mãi sẽ không áp dụng chính sách bảo lưu. 
  • Học viên sau khi đã xin bảo lưu thì không được phép hoàn phí, không được sang nhượng. 
  • Học viên chỉ được bảo lưu khóa học 01 lần duy nhất, trong thời gian tối đa là 06 tháng kể từ ngày bảo lưu. Lệ phí bảo lưu khóa học là 500,000VNĐ, thanh toán khi quyết định bảo lưu. 
  • Học viên chỉ được đăng ký bảo lưu trong vòng 03 buổi học đầu tiên của khóa học, nếu học viên đã học quá 03 buổi đầu tiên thì sẽ không được bảo lưu khóa học. 
  • Khóa học có thể được bảo lưu tối đa 06 tháng kể từ ngày bảo lưu, CHỈ ÁP DỤNG khi học viên thông báo cho team và có sự đồng ý / nhận được thông báo bảo lưu chính thức từ phía trung tâm. Trung tâm không giải quyết các trường hợp tự ý nghỉ mà không có sự thông báo và chấp thuận bảo lưu của cả hai bên. Nếu trường hợp này xảy ra, học viên sẽ phải đóng học phí theo khóa mới ở thời điểm hiện hành khi quay lại. 
  • Trong thời gian bảo lưu, học viên không có quyền truy cập vào các lớp học, nguồn tài liệu và hệ thống đào tạo của trung tâm. 

• • Sau khi đăng ký khóa học, học viên không thể tham gia khóa học mới có thể nhượng lại khóa học cho người khác. Việc chuyển nhượng chỉ diễn ra 01 lần cho khóa học (đồng nghĩa người được nhượng lại khóa học không thể nhượng cho người sau đó).
  • Học viên chỉ được chuyển nhượng khóa học trong 10 ngày đầu tiên, kể từ ngày bắt đầu học. Việc chuyển nhượng chỉ áp dụng với học sinh đã hoàn thành đủ 100% học phí. 
  • Các khoá học có áp dụng chương trình khuyến mãi sẽ không áp dụng chính sách chuyển nhượng.  
  • Người được chuyển nhượng sẽ phải làm bài test đầu vào để xác định trình độ, để đảm bảo khóa học được chuyển nhượng là phù hợp. Nếu có khóa học bổ trợ phát sinh, chi phí sẽ được thanh toán bởi người được chuyển nhượng trước khi khóa học bắt đầu. 
  • LƯU Ý: Nếu học viên đã kích hoạt sử dụng tài khoản cao cấp trên Platform, người được chuyển nhượng sẽ phải mua tài khoản cao cấp Platform mới để sử dụng, chi phí tài khoản cao cấp là 1,500,000VNĐ (hoặc $100AUD) cho lớp Basic ~ PTE30, hoặc 2,500,000VNĐ (hoặc $200AUD) cho lớp Intermediate ~ PTE36-42 và Intensive ~ PTE50-90. 
  • Các khóa học đã được chuyển nhượng không thể bảo lưu và không hoàn phí. 

• • Học phí hoàn lại chỉ áp dụng với học phí của các lớp kỹ năng (bao gồm lớp Basic, Intermediate và Intensive).
  • Các lớp bổ trợ và lớp 1-1 sẽ không áp dụng chính sách hoàn học phí.
  • Các khoá học có áp dụng chương trình khuyến mãi sẽ không áp dụng chính sách hoàn học phí. 
  • Phí đặt cọc sẽ được khấu trừ trực tiếp vào phần học phí. Phí đặt cọc sẽ không hoàn trả trong bất kỳ trường hợp nào.
  • Trung tâm chỉ hoàn lại học phí đối với các trường hợp đã hoàn thành đủ học phí và trước khi khóa học bắt đầu. 

• • Gửi yêu cầu hoàn phí trước ngày khai giảng ít nhất 10 ngày sẽ được hoàn lại 70% học phí.
  • Gửi yêu cầu hoàn phí trước ngày khai giảng ít nhất 05 ngày sẽ được hoàn 50% học phí.
  • Học viên cần đến trung tâm và điền vào bản yêu cầu hoàn phí (REFUND FORM) theo sự hướng dẫn, nếu đăng ký học ở các lớp OFFLINE. 
  • Yêu cầu sẽ được xét duyệt trong thời gian 05 ngày làm việc.
  • LƯU Ý: Việc hoàn phí chỉ áp dụng cho các trường hợp nêu trên. Vui lòng chú ý nộp lại phiếu yêu cầu trước thời hạn so với ngày khai giảng để được hỗ trợ. Ngoài các trường hợp được nhắc tới, PTE MAGIC xin phép không xem xét yêu cầu hoàn học phí.
  • Nếu học viên đã đóng học phí, lớp học đã bắt đầu, và học viên sử dụng tài liệu được cung cấp, chính sách hoàn học phí sẽ không áp dụng.
  • Học phí ko được hoàn trong trường hợp đóng trả góp và đặt cọc.

• • Học viên có nhu cầu thay đổi khóa học chỉ được giải quyết trong 03 buổi học đầu tiên và 01 lần duy nhất, áp dụng với các trường hợp sau:
  • Học viên muốn đổi từ khoá học trong cùng chi nhánh, chi phí chuyển đổi là 1,000,000VNĐ.
  • Học viên muốn đổi khóa học giữa các chi nhánh và giữa mô hình ONLINE và OFFLINE, chi phí chuyển đổi là 70% giá trị khóa học tại chi nhánh muốn đăng ký. 
  • LƯU Ý: Học viên cần thông báo với trung tâm và điền vào bản đề nghị (STUDENT REQUEST) và nhận được sự chấp thuận của trung tâm trước khi nghỉ học và chuyển đổi. 

• • Thay đổi khóa học chỉ được thực hiện nếu có lớp phù hợp với học viên.
  • Thay đổi khóa học chỉ áp dụng với học viên đã hoàn thành học phí 100%. 

Chính sách thay đổi lớp học

• • Đối với học viên đã hết hạn khóa học đăng ký, nhưng vẫn chưa thi, học viên có thể gia hạn khóa học với chi phí là 2,500,000VNĐ/tháng (hoặc $150 AUD/month). Học phí bao gồm 01 tháng tham gia lớp học, được hỗ trợ từ giáo viên, sử dụng tài liệu, platform 01 tháng và 01 bài thi thử (mock test). Học phí phải được thanh toán 100% trước khi gia hạn. 
  • Học viên chỉ có thể gia hạn khóa học trong thời gian 06 tháng (cho khoá PTE30+ và PTE36-42+) hoặc 01 năm (cho khoá PTE50+) kể từ thi kết thúc khóa học.
  • Học viên không thể gia hạn các khóa học bổ trợ (Foundation, Beginner, Booster,…). Khi khoá học bổ trợ hết hạn, học viên có thể đăng ký lại các khóa học bổ trợ với chi phí hiện hành.
  • Học viên chỉ có thể gia hạn khi chưa đạt được điểm số đề ra.
  • Gia hạn khóa học chỉ áp dụng với khóa học ngang trình độ với khóa học đã đăng ký, không có giá trị thay đổi lớp (hình thức học Online/Offline).
  • Gia hạn khóa học chỉ áp dụng với học viên hiện tại của khóa học, không áp dụng cho học viên ngoài trung tâm. Nếu học viên bị phát hiện gia hạn khóa học cho người ngoài học, học viên sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và bồi thường thiệt hại nếu có. 
  • Gia hạn khóa học chỉ áp dụng cho các bạn đã thanh toán đủ 100% học phí chính thức. 
  • Gia hạn khóa học không có giá trị sang nhượng và bảo lưu.